Servizio Cervia Informa Cittadini

Viale Roma, 33

0544.97.93.50

0544.91.40.19

Responsabile

Flavia Bezzi

0544.97.93.23

Orari di ricevimento:

il lunedì, martedì, giovedì e venerdì ore 8:30 – 13:00
il giovedì pomeriggio ore 15:00 - 17:00 
Mercoledì e sabato CHIUSO

Le principali attività del Servizio sono:

RICEVERE direttamente gli utenti e le telefonate relative alle diverse esigenze, nonché la posta dal sito web

INFORMARE su sedi, orari e modalità di funzionamento degli uffici e servizi comunali, attività dell’amministrazione o di altri enti che gestiscono servizi nel territorio, nonché sull’attività d’interesse turistico e culturale.

ASCOLTARE le richieste dei cittadini e ASSISTERLI nella compilazione di istanze rivolte alla pubblica amministrazione.

ACCOGLIERE le domande e tutta la documentazione richiesta per bandi, concorsi e procedimenti riguardanti servizi educativi e scuola, servizi sociali, sport, cultura, associazionismo e volontariato.

GARANTIRE il diritto di accesso agli atti e ai documenti amministrativi, tramite la consultazione o il rilascio di copie dello Statuto, Regolamenti, delibere e altri atti del Comune di Cervia

CONSEGNARE la modulistica di tutti i procedimenti dell’Amministrazione, di bandi e schede informative che vengono richieste, nonché permessi e/o autorizzazioni finali relativi a i procedimenti conclusi dai servizi competenti per materia.

GESTIRE le segnalazioni di disservizi, i reclami, i suggerimenti dei cittadini e la distribuzione dei prodotti per la lotta alla zanzara tigre.

Inoltre presso il servizio sono presenti i seguenti sportelli d'ascolto:
- Sportello Migrazione
- Sportello Antidiscriminazione
- Sportello Immigrazione
- Sportello Mediazione Sociale/ACER
- Sportello Badami
- Sportello Agenzia Casa per l'Affitto
- Punto Informativo Ambiente

				
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